Ik woon in het buitenland en wil graag producten bestellen, kan dat?

Natuurlijk verzenden wij ook naar het buitenland. Kies verzendkosten voor de optie “Buitenland verzending” en bij betaling voor “overboeking”. Wij zullen ervoor zorgen, dat als het bedrag op onze rekening is bijgeschreven, wij u de bestelling toezenden.

Terug naar boven

Kleur van het leer

Wij hebben veel aandacht besteed aan het zo zorgvuldig als mogelijk produceren en  fotograferen van de tassen. Door de kleurinstelling van uw beeldscherm kunnen de kleuren op uw scherm toch iets afwijken.

Terug naar boven

Zijn de producten op voorraad?

Wij streven er altijd naar om de producten uit onze collectie op voorraad te hebben. Omdat we echter de tassen zelf in ons eigen atelier maken (en wij ook niet kunnen toveren), kan het voorvallen, dat de door jou bestelde tas niet op voorraad is. In dat geval zullen we ernaar streven om de tas zo snel mogelijk te vervaardigen en aan je te verzenden. Je mag ervan uitgaan, dat wij de tas in dat geval binnen 5 werkdagen verzenden. Mocht het langer dan 5 werkdagen duren, voordat wij je product kunnen verzenden, dan nemen wij altijd even contact met je op.

Terug naar boven

Welke garantie mag ik verwachten?

Leer2020 is trots op de producten die zij maakt.. Aangezien al onze producten handgemaakt zijn kan er onverhoopt een menselijke fout optreden en daarom geven wij op onze producten garantie. Elk product wordt geleverd met een garantie van 9 maanden op productie- en fabricagefouten na de aankoopdatum.
Het bewijs van aankoop is vereist indien een product reparatieservice nodig heeft. De garantie heeft geen betrekking op normale slijtage, zoals bijvoorbeeld krassen of schade door abnormaal gebruik van de materialen, het soepeler worden of uitrekken van leer, normale slijtage van ritsen evenals schade aan ritsen door overlading en dergelijke.

Terug naar boven

Lederonderhoud

De collectie bestaat uit natuurlijke echt lederen producten, gemaakt van prachtige huiden. Het leder kan natuurlijke littekens en kleurnuances bevatten. Het leer blijft het mooist als het goed verzorgd wordt. Beschermen, verzorging en reiniging zijn belangrijk als het om onderhoud van je leren producten gaat. Zo blijven ze er voor langere tijd mooi en verzorgd uitzien.

Leder producten zijn altijd bevattelijk voor het opnemen van vocht, vuil en oliën. Nieuwe producten moeten daarom vóór gebruik beschermd worden, met de daarvoor bestemde spray tegen vocht en vuil. Spray uw product regelmatig in, spray niet teveel en volg de aanwijzingen die op de verpakking staan vermeld. De beschermende laag vermindert bij gebruik en wordt mede beïnvloed door het weer, spray daarom ook regelmatig.

Leder kan zijn soepelheid verliezen door gebrek aan verzorging. Gebruik daarom regelmatig het juiste verzorgingsproduct om het leder soepel te houden.

Reiniging is afhankelijk van het soort leder en hoe ernstig de vervuiling is. We adviseren je zoveel mogelijk droog te reinigen. Is het product erg vies, borstel het dan eerst met een zachte borstel om het ergste vuil te verwijderen. Wanneer je een reinigingsmiddel gaat gebruiken adviseren wij het effect eerst te testen op het materiaal. Dit kun je het beste doen door op een onopvallende plek een klein beetje van het middel voorzichtig aan te brengen. Na het reinigen opnieuw beschermen en/of verzorgen met het juiste verzorgingsproduct.

Let op!: mocht je het niet vertrouwen of er niet zeker van zijn wat voor vlek het is, ga dan langs een gekwalificeerde schoenmaker deze kan je vast meer vertellen en je van advies voorzien. Ga zeker niet zelf experimenteren, mogelijk doe je meer kwaad dan goed.

Qua producten voor het onderhoud adviseren we Rapide ledercreme; daar zijn goede ervaringen mee.rapide-ledercreme

Terug naar boven

Prijzen en verzendkosten

De prijzen op onze website zijn vermeld in Euro’s, inclusief BTW. Voor verzending binnen Nederland wordt gebruik gemaakt van PostNl. Wij behouden ons het recht voor om de verzendkosten te conformeren aan de actuele tariefstelling van Postnl. Verzendkosten binnen Nederland zijn € 7,50. Indien het naar een ander land verstuurd moet worden kun je ons mailen info@leer2020.nl.

Terug naar boven

Retourneren

Wij zullen er alles aan doen om je een perfect en passend product te leveren. Mochten wij daar niet in slagen dan kun je het artikel binnen 14 dagen naar ons retourneren.

Terug naar boven

Wat is de procedure bij retourneren?

  1. Binnen 14 dagen na ontvangst stuur je een mail naar info@leer2020.nl waarin je, onder vermelding van ons ordernummer aangeeft dat je een artikel wilt retourneren.
  2. Plaats het artikel in een stevige verpakking en maak het goed dicht.  Let op! Je blijft zelf verantwoordelijk voor de retourzending.
  3. Wij kunnen pas overgaan tot het terugstorten van het aankoopbedrag indien wij het artikel in goede orde hebben ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn, dan houden wij ons het recht voor om de retourzending te weigeren.
  4. Indien het artikel in goede orde is ontvangen zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terugstorten. Belangrijk! het teruggezonden artikel moet zonder sporen van gebruik zijn, compleet en onbeschadigd zijn. Wij verkopen geen gebruikte artikelen en aanvaarden derhalve geen artikel met enig spoor van gebruik.
  5. Wanneer het door ons geleverde niet binnen 14 dagen na ontvangst wordt aangemeld als een te retourneren artikel, dan geldt het als geaccepteerd.

Terug naar boven

Zijn alle modellen altijd 100% gelijk?

In principe kan je ervan uitgaan, dat het model gelijk is aan de foto op de website. Kleine wijzigingen/aanpassingen zouden inderdaad kunnen voorkomen, daar het handmatig gemaakte producten zijn.

Terug naar boven

Klachtenprocedure

Mochten wij niet aan de verwachtingen voldaan hebben dan kun je dat ons via info@leer2020.nl laten weten. Wij zullen eventuele problemen of klachten in overleg met elkaar op de best mogelijke manier oplossen.

Terug naar boven

Verzending

Je kunt je bestelling binnen 2-5 werkdagen in huis verwachten na ontvangst van de betaling. De producten worden via PostNL verzonden.

Terug naar boven

Privacy

Om je een goede en persoonlijke service te kunnen bieden, hebben we enkele gegevens van je nodig. Deze gegevens zullen alleen worden gebruikt voor de afhandeling van je bestelling en zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld.

Terug naar boven